Jak a komu podat stížnost. Vzorový dopis
Komu podat stížnost nebo podnět k prozkoumání: Radě Českého rozhlasu ↓, Radě pro rozhlasové a televizní vysílání ↓
# Radě Českého rozhlasu
Adresa: Rada Českého rozhlasu, Vinohradská 12, 120 99 Praha 2
Rada se zabývá stížnostmi, připomínkami a upozorněními, které dostává od posluchačů.
- Podle § 8 zákona č. 484/1991 Sb. o Českém rozhlasu je Rada „orgánem, jímž se uplatňuje právo veřejnosti na kontrolu tvorby a šíření programů Českého rozhlasu“.
- V rámci své kontrolní činnosti Rada reaguje na písemné neanonymní podněty posluchačů. Veřejnost se může na Radu obracet písemně, elektronickou poštou, faxem nebo hlasovým záznamem. Může k tomu též použít schránky u vchodu do budovy ČRo v Praze a u vstupu do sekretariátu Rady ve Vinohradské ulici.
- Při získávání informací o názorech na úroveň programů využívá Rada veřejných setkání s rozhlasovými tvůrci, posluchači apod.
- Rada nezasahuje do přímého řízení ČRo, záležitostí ekonomických, provozních a personálních, může k nim však zaujímat stanovisko.
- Rada dohlíží na plnění úkolů veřejné služby v oblasti rozhlasového vysílání a na naplňování zásad vyplývajících z Kodexu Českého rozhlasu a za tím účelem vydává doporučení týkající se programové nabídky.
- Konkrétní stanoviska, připomínky a výhrady k tvorbě a šíření programů ČRo vyjadřuje Rada formou usnesení.
- Podněty, stížnosti, žádosti a připomínky, které nespadají do kompetence Rady, postupuje Rada generálnímu řediteli. Pokud Rada uzná za potřebné připojit k materiálu své stanovisko, učiní tak formou upozornění nebo doporučení.
Vzorová stížnost
Rada Českého rozhlasu
Vinohradská 12
120 99 Praha 2
Věc: Stížnost na….
Na vědomí: www.iprotest.cz
# Radě pro rozhlasové a televizní vysílání (RRTV)
Adresa: Rada pro rozhlasové a televizní vysílání, Analytický odbor, Škrétova 44/6, 120 21 Praha 2
Podání podnětu či stížnosti k obsahové stránce pořadu nebo programu:
Pořadem se rozumí obsahově souvislá, celistvá a časově ohraničená část rozhlasového vysílání či programový prvek (např. zábavný pořad, publicistika, zpravodajství, reklama, upoutávka, sportovní přenos).
Programem se rozumí záměrné časové uspořádání jednotlivých rozhlasových pořadů a dalších částí vysílání; také toku programových prvků v rámci jednoho vysílaného programu.
Podnět je třeba podat nejpozději do 21 dnů po odvysílání. Uvést název stanice, název pořadu, den a hodinu vysílání.
Úřad vyhodnotí, zda je podnět v jeho kompetenci. Pokud není, uvědomí o dané skutečnosti autora podnětu, nebo, v závislosti na charakteru podnětu, jej přepošle Radě Českého rozhlasu, případně i Radě pro reklamu. Jakmile bude k dispozici záznam pořadu, úřad provede analýzu. Pokud analýza prokáže, že došlo k porušení některého ze zákonných ustanovení, předloží podnět Radě k rozhodnutí o dalším postupu, kterým může být (v případě programu) zahájení správního řízení.
Pokud o to ten, kdo podal podnět, požádá, je RRTV povina sdělit mu ve lhůtě 30 dnů, že řízení zahájila, nebo že neshledala důvody k zahájení řízení.
Podle kterého právního předpisu se postupuje:
Zákon č. 231/2001 Sb. o provozování rozhlasového a televizního vysílání (tzv. vysílací zákon)
